MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 27 Mart 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

(Bundan böyle "SATICI", "İŞLETME", "Theclarafonet" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)

1.2 ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı-soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sair iletişim bilgileri, sipariş esnasında ALICI tarafından beyan edilen ve SATICI'nın sistemlerinde kayıtlı bulunan bilgilerdir.

(Bundan böyle "ALICI", "MÜŞTERİ" veya "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.)

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.theclarafonet.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylayarak; sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.3. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından sipariş sayfasında yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, Kullanım Şartları'nı, İade ve Değişim Politikası'nı, Kargo Politikası'nı, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" ibaresinin onaylanması (checkbox işaretlenmesi) ile birlikte kurulmuş sayılır.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Sipariş konusu ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

3.2. Sipariş onay sayfasında ve e-postasında belirtilen bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

3.3. Ürün fiyatlarına KDV ve sair vergiler dahildir. Kargo ücreti ayrıca belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 4 — SİPARİŞ VE ÖDEME

4.1. ALICI, www.theclarafonet.com üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4.2. Ödemeler, Stripe ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile gerçekleştirilir.

4.3. SATICI, güvenlik gerekçesiyle siparişlerde ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. Doğrulama tamamlanmayan siparişler askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

4.4. Sipariş onayı, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve SATICI tarafından siparişin kabul edilmesi ile gerçekleşir. SATICI, herhangi bir siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 2 (iki) ila 4 (dört) iş günü içerisinde kargoya verilir.

5.2. Tahmini teslimat süresi, kargoya verilme tarihinden itibaren 8 (sekiz) ila 12 (on iki) iş günüdür.

5.3. Kampanya dönemleri, bayram ve tatil dönemleri, sezonluk yoğunluklar ve benzeri olağanüstü durumlarda, teslimat süresine ek 5 (beş) iş günü eklenebilir. Bu durum, SATICI'nın temerrüdü veya sözleşmeye aykırılığı olarak değerlendirilemez.

5.4. Kontrolümüz dışında gerçekleşen durumlar (doğal afetler, pandemi, gümrük işlemleri, tatiller, hava koşulları, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler vb.) nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi hallerde SATICI, makul süre içinde ALICI'yı bilgilendirir. Bu durum SATICI'ya atfedilebilir bir kusur teşkil etmez ve ALICI'nın tazminat, iade veya benzeri talep hakkı doğurmaz.

5.5. Kargo şirketine teslim edilen ürünlerin mülkiyet ve hasar riski, ürünün kargo şirketine teslimi ile birlikte ALICI'ya geçer. Kargo sürecinde meydana gelen hasar, kayıp veya gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.6. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan sorumluluk tamamen ALICI'ya aittir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. İndirimsiz (Tam Fiyatlı) Ürünlerde Cayma Hakkı

6.1.1. ALICI, indirimsiz (tam fiyatlı) ürünlerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.1.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında iade edilmesi zorunludur.

6.1.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü destek@theclarafonet.com adresine yazılı olarak bildirimde bulunduktan sonra SATICI tarafından belirtilen adrese gönderir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

6.1.4. İade edilen ürünün SATICI'ya ulaşması ve ürünün iade şartlarını karşıladığının tespit edilmesini takiben, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı ödeme aracına iade edilir.

6.2. İndirimli / Kampanyalı Ürünlerde Cayma Hakkı Kısıtlaması

6.2.1. İndirimli, kampanyalı, promosyonlu veya özel fiyatlı ürünlerde para iadesi yapılmaz. ALICI, bu ürünlerde yalnızca 1 (bir) defaya mahsus değişim hakkına sahiptir.

6.2.2. ALICI, işbu maddeyi özellikle okuyup anladığını, indirimli ürün satın alırken bu koşulu bilerek ve isteyerek kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

6.2.3. Değişim hakkının kullanılması halinde:

• (a) Değişim talep edilen yeni ürünün bedeli, iade edilen ürünün bedelinden düşükse: Aradaki fark ALICI'ya nakit olarak iade edilmez; fark tutarı, ALICI adına İŞLETME bünyesinde bakiye olarak tanımlanır. Bu bakiye, ALICI'nın bir sonraki alışverişinde kullanılabilir. Bakiye, tanımlandığı tarihten itibaren 12 (on iki) ay süreyle geçerlidir.

• (b) Değişim talep edilen yeni ürünün bedeli, iade edilen ürünün bedelinden yüksekse: ALICI, aradaki farkı SATICI'ya öder.

• (c) Değişim talep edilen yeni ürünün bedeli, iade edilen ürünün bedeline eşitse: Herhangi bir ek ödeme veya bakiye söz konusu olmaz.

6.2.4. Değişim hakkı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde kullanılmalıdır. Değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

6.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

6.3.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereğince, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• (a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.
• (b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
• (c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• (d) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (iç giyim, mayo, bikini, çorap vb.).
• (e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

MADDE 7 — STOK DURUMU VE ALTERNATİF ÜRÜN

7.1. SATICI'nın sunduğu ürünlerin stokları sınırlı olup, stok durumu hızla değişkenlik gösterebilir. Sipariş onayından sonra dahi ürünün stokta bulunmadığının tespit edilmesi mümkündür.

7.2. Sipariş verilen ürünün stoklarının tükenmesi halinde, SATICI en kısa sürede ALICI'yı bilgilendirir ve ALICI'ya aşağıdaki seçenekleri sunar:

• (a) ALICI, sipariş tutarı dahilinde veya fark ödeyerek başka bir ürün seçebilir.
• (b) ALICI'nın yeni ürün seçmemesi halinde, sipariş tutarı İŞLETME bünyesinde ALICI adına bakiye olarak tanımlanır. Bu bakiye, ALICI tarafından istenildiği zaman kullanılabilir ve tanımlandığı tarihten itibaren 12 (on iki) ay süreyle geçerlidir.

7.3. Bu senaryoda nakit para iadesi yapılmaz. ALICI, bu hususu sipariş öncesinde bildiğini, işbu Sözleşme'yi onaylayarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

7.4. SATICI, stok tükenmesi durumunda alternatif olarak eşdeğer veya daha yüksek değerde bir ürün önerebilir. Bu öneri, ALICI'yı bağlamaz; ALICI dilediği ürünü seçmekte serbesttir.

MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜN

8.1. ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, hatalı) olması halinde, ayıplı ürün için para iadesi yapılmaz; yalnızca değişim uygulanır. ALICI, ayıplı ürünü İŞLETME'ye iade eder ve İŞLETME tarafından aynı ürünün yenisi veya eşdeğer bir ürün gönderilir.

8.2. ALICI, sipariş vererek ve işbu Sözleşme'yi onaylayarak, ayıplı ürün halinde yalnızca değişim hakkının bulunduğunu, para iadesi talep edemeyeceğini açıkça kabul ve beyan eder.

8.3. Ayıplı ürün bildirimi, ürünün teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, ürünün fotoğrafları ile birlikte destek@theclarafonet.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır. Bildirimde sipariş numarası, ayıbın tanımı ve ayıplı ürünün net fotoğrafları yer almalıdır.

8.4. SATICI, ayıplı ürün bildirimini aldıktan sonra durumu değerlendirir. Ayıbın teyit edilmesi halinde, ALICI'ya aynı ürünün yenisi veya ALICI'nın onayıyla eşdeğer bir ürün gönderilir. Değişim kargo ücreti İŞLETME tarafından karşılanır.

MADDE 9 — ÖDEME İADESİ KOŞULLARI

9.1. Para iadesi hakkı doğan hallerde (Madde 6.1 kapsamında cayma hakkının usulüne uygun kullanılması), iade edilen ürünün SATICI'ya ulaşmasını ve kontrol edilmesini takiben, ürün bedeli 14 (on dört) iş günü içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı ödeme aracına (Stripe üzerinden kredi kartı/banka kartına) iade edilir.

9.2. Ödeme kuruluşunun (banka, kart kuruluşu) iade işlemini ALICI'nın hesabına yansıtma süresi SATICI'nın kontrolünde değildir. Bu süreye ilişkin sorumluluk ödeme kuruluşuna aittir.

9.3. Para iadesine hak kazanılmayan hallerde (indirimli ürünler, stok tükenmesi vb.) ALICI'ya bakiye tanımlanır; nakit iade yapılmaz.

MADDE 10 — TERS İBRAZ (CHARGEBACK / DISPUTE) POLİTİKASI

10.1. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında bir uyuşmazlık yaşaması halinde, öncelikle SATICI ile doğrudan iletişime geçerek (destek@theclarafonet.com) sorunu çözmeyi kabul ve taahhüt eder.

10.2. ALICI'nın, SATICI ile iletişime geçmeksizin veya uyuşmazlık çözüm sürecini tamamlamaksızın doğrudan ödeme kuruluşuna (Stripe, banka vb.) başvurarak ters ibraz (chargeback/dispute) başlatması halinde, SATICI bu işleme itiraz etme hakkını saklı tutar.

10.3. Haksız veya kötü niyetli ters ibraz işlemi başlatan ALICI, SATICI'nın bu sebeple uğradığı doğrudan ve dolaylı tüm zararları (ters ibraz ücreti, komisyon kaybı, idari giderler, avukatlık masrafları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

10.4. İşbu Sözleşme'nin hükümlerine uygun şekilde teslimat yapılmış, cayma hakkı süresi geçmiş veya cayma hakkı bulunmayan (indirimli ürün, stok tükenmesi vb.) durumlarda ALICI tarafından başlatılan ters ibraz işlemleri, haksız ters ibraz olarak değerlendirilir.

10.5. SATICI, haksız ters ibraz durumunda ALICI aleyhine yasal işlem başlatma ve Madde 13'te belirtilen cezai şartı talep etme hakkını saklı tutar.

MADDE 11 — FİKRİ MÜLKİYET VE MARKA KORUMA

11.1. www.theclarafonet.com internet sitesinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, fotoğraf, video, grafik, logo, tasarım, yazılım vb.) SATICI'nın münhasır mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

11.2. ALICI, SATICI'nın yazılı izni olmaksızın site içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.

11.3. "Theclarafonet", "Clara Fonet" ibareleri ve ilgili logolar SATICI'nın tescilli markalarıdır. Bu markaların izinsiz kullanımı, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hukuki ve cezai yaptırımlara tabidir.

MADDE 12 — GİZLİLİK, İTİBAR KORUMA VE SOSYAL MEDYA HÜKÜMLERİ

12.1. Gizlilik Yükümlülüğü

12.1.1. ALICI, SATICI ile arasındaki ticari ilişki kapsamında edindiği bilgileri (fiyat bilgileri, kampanya detayları, özel indirim kodları, iç yazışmalar vb.) üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul ve taahhüt eder.

12.2. İtibar Koruma ve Asılsız Beyan Yasağı

12.2.1. ALICI, SATICI, markası ("Theclarafonet" / "Clara Fonet"), ürünleri, hizmetleri, çalışanları ve yöneticileri hakkında; gerçeğe aykırı, yanıltıcı, karalayıcı, aşağılayıcı, iftira niteliğinde veya ticari itibarı zedeleyici nitelikte beyanda bulunmamayı, bu tür içerikleri herhangi bir platformda (sosyal medya, internet siteleri, forumlar, şikayet platformları, yorum siteleri, basın, yayın organları vb.) paylaşmamayı kabul ve taahhüt eder.

12.2.2. ALICI'nın, işbu Sözleşme hükümleri ve SATICI'nın politikaları dahilinde olan bir uygulamayı (örneğin: teslimat süresinin sözleşmede belirtilen süre dahilinde olması, indirimli ürünlerde para iadesi yapılmaması, stok tükenmesi halinde bakiye tanımlanması vb.) konu alarak; gerçeğe aykırı, abartılı, yanıltıcı veya karalayıcı şekilde üçüncü kişilerle veya kamuoyuyla paylaşması sözleşmeye aykırılık teşkil eder.

12.2.3. Somut örnekler (sınırlı sayıda olmamak kaydıyla):

• Sözleşmede belirtilen teslimat süresi (8-12 iş günü + olası ek süre) henüz dolmadan "siparişim gelmedi, dolandırıcılar" gibi asılsız ifadeler kullanmak;
• Stok tükenmesi halinde sözleşme hükümleri gereği uygulanan bakiye/değişim prosedürünü "paramı çaldılar, zorla ürün seçtiriyorlar" şeklinde çarpıtarak paylaşmak;
• İndirimli ürünlerde para iadesi yapılmaması kuralını (işbu Sözleşme'nin Madde 6.2'si) "paramı iade etmiyorlar" şeklinde eksik, yanıltıcı veya manipülatif biçimde yansıtmak;
• SATICI'yı "dolandırıcı", "sahtekar", "hırsız" vb. suç isnad eden ifadelerle nitelendirmek.

12.2.4. ALICI, Sözleşme hükümleri dahilindeki uygulamalara ilişkin şikayetini veya talebini öncelikle ve münhasıran SATICI'nın müşteri hizmetlerine (destek@theclarafonet.com veya +971 56 850 8810) ileteceğini, sorunun çözümü için SATICI'ya makul süre (en az 15 iş günü) tanıyacağını kabul ve taahhüt eder.

12.2.5. ALICI'nın; SATICI ile doğrudan iletişime geçmeksizin veya iletişim sürecinin sonuçlanmasını beklemeksizin, dış platformlarda SATICI hakkında olumsuz paylaşımda bulunması halinde, bu durum sözleşmeye aykırılık ve hakkın kötüye kullanılması olarak değerlendirilir.

12.3. Paylaşım Kısıtlaması

12.3.1. ALICI, işbu Sözleşme ve eklerinde (İade ve Değişim Politikası, Kargo Politikası vb.) düzenlenen hükümlerin uygulanmasını konu alan şikayetlerini yalnızca ve münhasıran SATICI'nın resmi iletişim kanalları veya yetkili yargı mercileri aracılığıyla ileteceğini kabul eder.

12.3.2. ALICI, Sözleşme kapsamındaki uyuşmazlıkları; Şikayetvar (sikayetvar.com), Trustpilot, Ekşi Sözlük, sosyal medya platformları (Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, YouTube vb.), Google İşletme Yorumları, forumlar ve benzeri üçüncü taraf platformlarda, SATICI'nın ticari itibarını zedeleyecek şekilde kamuoyuyla paylaşmamayı taahhüt eder.

12.3.3. Bu madde, ALICI'nın yasal haklarını (Tüketici Hakem Heyeti'ne, mahkemeye veya ilgili resmi kurumlara başvurma hakkı) kısıtlamaz. ALICI, yasal mercilere başvuru hakkını her zaman saklı tutar.

MADDE 13 — CEZAİ ŞART VE TAZMİNAT

13.1. Sözleşmeye Aykırılık Halinde Cezai Şart

13.1.1. ALICI'nın, Madde 12 hükümlerini ihlal etmesi halinde, SATICI'nın uğradığı maddi ve manevi zarardan bağımsız olarak, sipariş tutarının 20 (yirmi) katı tutarında cezai şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

13.1.2. Cezai şart, SATICI'nın ayrıca tazminat talep etme hakkını ortadan kaldırmaz. SATICI, cezai şarta ek olarak 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri kapsamında gerçek zararının tazminini talep etme hakkını saklı tutar.

13.1.3. Cezai şart, ihlalin gerçekleştiği tarihten itibaren muaccel olur ve ALICI'ya yapılacak yazılı ihbar ile birlikte 7 (yedi) gün içerisinde ödenmesi talep edilir.

13.2. Hukuki Başvuru Hakları

13.2.1. SATICI, Madde 12 kapsamındaki ihlaller nedeniyle aşağıdaki hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar:

• (a) 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu m.267 (İftira) kapsamında suç duyurusu;
• (b) 5237 sayılı TCK m.125-131 (Hakaret) kapsamında suç duyurusu;
• (c) 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.49 vd. (Haksız Fiil — Maddi ve Manevi Tazminat) kapsamında dava;
• (d) 6098 sayılı TBK m.58 (Kişilik Hakkının Zedelenmesi) kapsamında dava;
• (e) 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.55 vd. (Haksız Rekabet — Ticari İtibarın Korunması) kapsamında dava;
• (f) 5651 sayılı İnternet Kanunu kapsamında içerik kaldırma ve erişim engelleme başvurusu;
• (g) İlgili platform (Şikayetvar, Trustpilot, sosyal medya vb.) nezdinde işbu Sözleşme'nin ibrazı ile içeriğin kaldırılması talebi.

13.2.2. ALICI, yukarıda sayılan yaptırımların tamamının veya bir kısmının eş zamanlı veya ardışık olarak uygulanabileceğini kabul ve taahhüt eder.

13.3. Platform Nezdinde İçerik Kaldırma

13.3.1. ALICI, Madde 12'de belirtilen yasaklara rağmen herhangi bir platformda sözleşmeye aykırı içerik paylaşması halinde; SATICI'nın, işbu Sözleşme'yi ilgili platforma ibraz ederek ALICI'nın yayınladığı içeriğin kaldırılmasını talep etme hakkı bulunduğunu kabul eder.

13.3.2. ALICI, bu talebin platformlar tarafından değerlendirilmesi sürecinde SATICI'ya tam işbirliği sağlayacağını taahhüt eder.

MADDE 14 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.

14.2. ALICI'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, www.theclarafonet.com adresinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

14.3. ALICI, sipariş vermekle birlikte Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve anladığını kabul eder.

MADDE 15 — MÜCBİR SEBEP

15.1. Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık (pandemi), grev, lokavt, hükümet kararları, gümrük uygulamaları, ulaşım aksaklıkları, enerji kesintisi, iletişim altyapısı arızaları, siber saldırı ve benzeri öngörülemez ve önlenemez olaylar mücbir sebep sayılır.

15.2. In case of force majeure, the parties' contractual obligations shall be suspended for the duration of the force majeure event. If the force majeure event lasts for more than 60 (sixty) days, either party may terminate the Agreement without compensation.

ARTICLE 16 — DISPUTE RESOLUTION

16.1. Turkish Law shall apply to disputes arising from this Agreement.

16.2. Istanbul Courts and Istanbul Enforcement Offices shall have exclusive jurisdiction for the resolution of disputes.

16.3. The BUYER has the right to apply to the Consumer Arbitration Committees within the monetary limits specified in Article 68 of Law No. 6502, and to the Consumer Courts for disputes exceeding these limits.

16.4. The BUYER undertakes to first communicate directly with the SELLER in case of a dispute and seek an amicable solution.

ARTICLE 17 — INTEGRITY OF THE AGREEMENT AND ITS ANNEXES

17.1. This Agreement, together with all the following documents, constitutes a whole, and the following policies are integral annexes to this Agreement:

• Annex-1: Terms of Use
• Annex-2: Return and Exchange Policy
• Annex-3: Shipping Policy
• Annex-4: Privacy Policy and KVKK Illumination Text
• Annex-5: KVKK Explicit Consent Text
• Annex-6: Cookie Policy

17.2. The BUYER, by checking the checkbox on the order confirmation page, electronically declares and undertakes that they have read, understood, and accepted this Agreement and all its annexes.

17.3. This confirmation constitutes a valid declaration of intent within the scope of the Turkish Code of Obligations No. 6098 and the Law on Regulation of Electronic Commerce No. 6563.

ARTICLE 18 — EFFECTIVE DATE

18.1. This Agreement shall enter into force on the date it is approved electronically by the BUYER.

18.2. The SELLER reserves the right to unilaterally update this Agreement. The updated Agreement shall enter into force on the date it is published on www.theclarafonet.com. For orders placed before the update date, the provisions of the Agreement valid on the order date shall apply.

18.3. This Agreement, consisting of 18 (eighteen) articles, has been read and accepted by the parties.

SELLER: MESU L.L.C-F.Z Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE

BUYER: [Name-surname, address, and contact information declared on the order confirmation page]

Approval Date: [Order date — automatically recorded by the system]

This Distance Sales Agreement has been concluded electronically by the BUYER by checking the checkbox on the order page.