Değişim Formu

Değişim Başvurusu

Clara Fonet'te tüm ürünler özel üretim olduğu için iade alınmamakta, yalnızca beden veya renk değişimi yapılmaktadır. Değişim talebinizi aşağıdaki bilgilerle birlikte destek kanallarımıza iletmeniz yeterlidir.

Değişim Talebi İçin Gerekenler

• Sipariş numaranız (e-posta bildirimde veya hesabınızda)
• Değişim sebebiniz (beden, renk, fikir değişikliği)
• Yeni beden/renk tercihi
• Ürünün durumu (fotoğraf istenebilir)

Kanallar

E-posta: destek@theclarafonet.com
WhatsApp: İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00

Koşullar

1. Değişim talebi, ürün size ulaştıktan 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
2. Ürün yıkanmamış, kullanılmamış ve etiketleri takılı olmalıdır.
3. Kargo bedeli (gidiş-dönüş) müşteriye aittir.
4. Üretim hatası durumunda kargo bedeli bize aittir.
5. Hijyen sebebiyle iç giyim değişime uygun değildir.

Detaylı iade politikası için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.